1. Solo directorio
Charteva es un directorio publicitario que ayuda a encontrar proveedores de transporte. No es transportista, proveedor de transporte, agencia de viajes, servicio de despacho ni corredor de transporte. No fija tarifas, elige operadores, recibe pagos de viajes ni garantiza reservas.
2. Relación directa
Los usuarios contactan y contratan directamente con los operadores. Toda cotización, reserva, pago, cancelación, servicio, daño, retraso o disputa corresponde exclusivamente al usuario y al operador. Charteva no forma parte de ese acuerdo.
3. Responsabilidades del operador
Los operadores deben proporcionar información exacta y actualizada y solo pueden anunciar empresas y vehículos que estén autorizados a representar. Cada operador es responsable de sus licencias, registros, autorizaciones, seguros, inspecciones, conductores, vehículos y cumplimiento. Una etiqueta de verificación refleja únicamente las comprobaciones indicadas y no garantiza seguridad, legalidad, calidad ni cumplimiento vigente.
4. Responsabilidades del usuario
Antes de reservar, los usuarios deben evaluar independientemente al operador y confirmar identidad, autorizaciones, seguro, precios, idoneidad del vehículo y condiciones de cancelación. Está prohibido enviar información falsa, interferir con la seguridad, extraer datos sin permiso o utilizar Charteva para actividades ilícitas.
5. Anuncios y moderación
El envío no garantiza la publicación. Charteva puede revisar, rechazar, ajustar el formato, suspender o eliminar anuncios inexactos, inseguros, ilegales, engañosos, inactivos o incompatibles con estos términos. Los operadores siguen siendo responsables de sus anuncios.
6. Tarifas
El MVP actual acepta solicitudes promocionales y no procesa pagos de transporte. Antes de contratar planes pagados se mostrarán el precio, las condiciones del período gratuito, la renovación y los términos adicionales aplicables.
7. Exenciones
El servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida permitida por la ley, Charteva no garantiza exactitud, disponibilidad, idoneidad para un propósito ni ausencia de infracción. No garantizamos respuesta, cotización, realización del viaje ni un estándar determinado.
8. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Charteva no responderá por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos ni por pérdidas relacionadas con servicios de transporte, conducta de operadores o usuarios, anuncios o confianza en el directorio.
9. Propiedad intelectual
El nombre, diseño, software y contenido original de Charteva están protegidos. Los operadores autorizan a Charteva a mostrar y adaptar la información y los medios enviados para operar y promocionar su anuncio.
10. Cambios y terminación
Podemos modificar o interrumpir el MVP y actualizar estos términos. El uso continuado después de una actualización implica aceptación. Charteva puede restringir el acceso por uso indebido o incumplimiento material.
11. Disposiciones aplicables
La ley aplicable, jurisdicción, notificaciones formales, suscripciones y entidad empresarial se finalizarán antes del lanzamiento de pago, tras confirmar la entidad operativa y el contacto legal de Charteva.